최근 쇼우케 위안퉈(Shouke Yuantuo)의 생산 작업장은 환하게 밝혀졌고, 그곳에서 한국 고객의 주문 배송을 위한 '집중 전투'가 펼쳐졌다. 고객이 요구하는 제품이 후속 공급망 일정을 지연시키지 않고 제 시간에 배송되도록 하기 위해 회사의 많은 직원은 저녁부터 다음날 오전 2시까지 일하면서 뒤에 남아 있도록 주도권을 잡았습니다. 이번 사건은 "고객 우선"이라는 회사의 서비스 철학을 깊이 구현했습니다.
저는 오랫동안 전기 캐비닛 산업에 종사해왔기 때문에 처음에는 NEMA 등급에 대해 잘 알지 못했습니다. 북미 고객들이 이 표준을 인정하기를 고집하는 이유는 무엇입니까? 주의 깊게 공부한 후에 이것이 단지 "인증 받기"에 관한 것이 아니라, 한 세기에 걸쳐 진행된 미국 전기 산업의 축소판이자 업계 전문가들의 노력과 단계별 요약으로 가득한 이야기라는 것을 깨달았습니다.
